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Información sobre DirecTV


DirecTV

El sistema de televisión de DirecTV es un servicio de difusión satelital en vivo, en el cual se transmiten canales de televisión digitales y satelitales incluido canales de audio y de radio para los Estados Unidos y América Latina.

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  1. Maoo dice:
    Precio 33333
    Calidad 33333
    At. al Cliente 55555
    Cumplimiento 44444

    Buenas noches mi queja es porque se me ven los partidos entrecortados , me dijeron que apretara bien la parabolica que va conectado al decodificador y aun se sigue viendo asi, que hago espero pronta respuesta
    mauroe01@hotmail.com
    Tel : 3146515***

  2. Alberto dice:
    Precio 11111
    Calidad 33333
    At. al Cliente 33333
    Cumplimiento 22222

    Yo usaba PPV, tengo un decodificador DVR y un día compré una película (la última que compraré por cierto) la dejé grabada para verla el fin de semana y me encuentro con que 24 horas después me la borraron de la memoria, reclamé les dije que no era justo que haora tengo que pagar por una película que no pude ver porque ahora tengo que gastar más dinero para verla en DVD y te digo prefiero el DVD que el PPV, las películas de DVD son tuyas, nadie te las borra nadie te las quita y las ves cuando te de la gana, PPV es una estafa yo no activo más ese servicio!

  3. Alberto dice:
    Precio 11111
    Calidad 55555
    At. al Cliente 33333
    Cumplimiento 22222

    Hola Louis, en Directv son así, cuando ellos ofrecen paquetes gratis o con descuento no los actives porque te los cobran completo, eso es mentira nadie te regala nada, a mi me hicieron lo mismo con el paquete HBO activé un mes supuestamente gratis y en la factura me lo cobraron, mes gratis? mentira!

    Yo tengo Directv y pago mi paquete y no acepto promociones porque son ofertas engañosas porque si caes en eso es para obligarte después a pagar, es un gancho para que la gente active más canales y así cobrar más dinero, recuerda que eso es un negocio ellos no regalan nada.

  4. Jennifer dice:
    Precio 55555
    Calidad 11111
    At. al Cliente 22222
    Cumplimiento 11111

    que hice una recarga de $10 del directv y no me llega la recarga seizo el 25 de juniodel 2014 el numero de la tarjeta es 000211137252

  5. Edison dice:
    Precio 11111
    Calidad 33333
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    Hola, soy suscriptor de Directv postpago desde hace cinco años y realizo el pago anticipado de la factura con tarjeta de Credito. Ahora quiero retirarme y me estan obligando a pagar lo que falta de este mes y el mes siguiente. Entiendo que la empresa debe suspender el servicio y el cobro por el mismo una vez yo como cliente solicite la suspensiòn. Agradezco alguna recomendaciòn al respecto. Edison

  6. Matias dice:
    Precio 11111
    Calidad 44444
    At. al Cliente 22222
    Cumplimiento 33333

    assdffff

  7. Louis dice:
    Precio 11111
    Calidad 11111
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    Muy buenas tardes tengo algo que contrles resulta que tengo un plan pospago en directv osea el plata ten mas de dos años de tenerlo y me llaman de la empresa a ofreserme 25canales gratis. Pos comportamiento de pago, yo les dije que i simpre y cuando no se me incrementara en la factura y dijeron ellos no luego pregunte si me quiero retirar que pasa.
    Contestaron nada resulta que ahira me quiero retirar definitivamente y me ponen peros.
    Ejemplo que con me regalaron 5meses de programacion oro me toca pagar el exedente y la factura que es adelantada la de febrero que me toca pagarla donde yo no pienso seguir y febrero no a emprsado.
    Me parece un abuso de edta empresa que tras de cara quiere que uno pague cosas que no pienda a utilizar y para presipresionar dicen que me toca pagar 80mil osea los 5meses gratis que me hacian ofrecido que empresa mas ladrona.
    Me arepiento cada dia por tener este servicion.
    Y otra cosa que es lo mad importante yo no tengo clusula de permanencia,

  8. Marisabel dice:
    Precio 22222
    Calidad 44444
    At. al Cliente 22222
    Cumplimiento 44444

    Después de una semana de intentarlo (y aguantar que me atiendan maquinas, me dejen con las molestas grabaciones, etc) y después de una hora de hablar con uno y otro conseguí que me dieran la baja de Directv., la cual va a ser efectiva a partir del 1° de marzo…
    me tuve que bancar que un asesor me tratara de estúpida, por decir lo menos, al pedirle explicaciones de porque tengo que pagar febrero cuando todavia estamos en enero.
    La ley 24.240 dice “la baja se hace efectiva a partir del pedido del cliente”
    No me dieron tampoco un numero de tramite, para que me conste que se realizó la baja efectivamente.
    ¿que se puede hacer? ¿quien nos protege?
    La película creo que debería llamarse “No contrates servicios que no tienen oficina en el lugar donde vivís”

  9. Fabian dice:
    Precio 11111
    Calidad 11111
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    Son pesimos en atencion de ventas y atencion al cliente. Si hubiera otra compania no lo dudaria, se valen de su monopolio para tratar mal al cliente

  10. Yazmín dice:
    Precio 11111
    Calidad 11111
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    No me parece justo que cuando estaba mirando un programa en Nickelodeon me lo hayan puesto pago, ojala me lo puedan poner de vuelta.. Muchisimas gracias

  11. Gustavo dice:
    Precio 11111
    Calidad 11111
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    Los horarios no corresponden a argentina, se ve todo pixelado, faltan canales hd que los estan prometiendo hace años y solamente lo que hacen es aumentar el abono y el servcio esta peor, cuando llueve me quedo sin señal y no hacen ningun descuento siendo problemas de ellos y no mia, no fuciona los subtitulados, servicio caro

  12. Laura dice:
    Precio 11111
    Calidad 11111
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    si hola buenas noches estoy acudiendo a ustedes porque ya hoy hace tres días que directv me tienen sin servicio hablo con sus representantes y me dicen que me darán solución y no la dan que me mandan un técnico y que no porque ademas de haber pago un servicio por adelantado y ellos hacer cambios en el sistema la culpa la tengo yo por ende tengo que pagar el técnico después ellos de ocasionarme perjuicios ya que mi bebe se duerme con sus dibujos y ahora no los tiene; he escrito a la pagina de faccebok de directiv en los eeuu( Hi can I get service form the US DTV LA sucks two days in a row and I am still without service, LA reps keep on talking with no concrete solution while I prepaid for near 35 days service. Is Latam your branch cause I feel very unconfortable with lies and NO SERVICE NO CUSTOMER CARE no nothing).y borran lo que escribo y me derivan a latín américa después de yo copiarlos a ellos borran la copia y me responden esto por privado en varias ocasiones:

    1- DIRECTV Latin America
    Laura te hemos estado informando que estamos escalando tu caso.
    2-DIRECTV Latin America
    Laura entendemos tu posición. Por favor permanece atenta.
    3-Laura te hemos indicado que estamos gestionando tu caso para que podas disfrutar de la programación. Es necesario aguardar a que termine el proceso.

    en el ínterin me tienen en ascuas y sin servicio y sin saber si pierdo todos estos días o que:la verdad que esto es inaudito; mienten y mienten descaradamente después de engañar al cliente.
    creen que me puedan ayudar? desde ya mis saludos y buenas noches ;gracias.

  13. Monica dice:
    Precio 33333
    Calidad 55555
    At. al Cliente 44444
    Cumplimiento 22222

    eh comprado un decodificador el dia 4/7/2013 por el cual pague $350 y todavia no me ha llegado necesito respuestas un decodificador comun

  14. Natalia dice:
    Precio 11111
    Calidad 22222
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 55555

    Es la segunda vez que estos “señores” aumentan el abono en lo que va de este año (2013). No informan debidamente el aumento mediante medio electrònico o a travès de correo ordinario. La ley 26.361 sanciona estas irregularidades. Ellos piden disculpas (por segunda vez) y siguen haciendo caso omiso (u oìdos sordos) a mis reclamos. En la primera ocasiòn enviè màs de 10 correos electrònicos. Luego, creo que por cansancio, me “resarcieron” regalàndome 3 meses de HBO y cinemax…Esta vez veremos que pasa, pero la integridad de la que hablan,al parecer no es tal…

  15. Eliezer dice:
    Precio 22222
    Calidad 33333
    At. al Cliente 33333
    Cumplimiento 11111

    bueno resurta que ofrecieron HBO y CineMAX por tres meses gratis y despues de que me suscrivi al servicio se trato de un error de el vendedor.. resurta que han cometido mil errores con mi cuenta y yo buscando como safarme de elcontrato le pregunte a mi suegra pos cual era su oferta y me conto lo mismo “que por un error del vendedor no le dieron los tres meses que le ofrecieron
    yo pregunte a dos o tres personas lo mismo y encontre 6 coincidencias 2 no me acuerdo y un el que puso el servicio fue mi novio
    lo que significa que en ese asunto esta mi escape.
    del pesimo servicio ya que ellos incumplieron el contrato y si yo incumplo pago 299$ si ellos incumplen quiero lo mismo
    ya me he comunicado con daco quien me dijo que la queja devia ser a la FCC he solicitado una copia de mi contrato de directv si todo sale bien ellos me han de pagar lo justo devorverme mi depocito y los 299 de incumplimiento de contrato.. si las cosas salen mal ellos me pagaran 299 por incumplimiento de contrato mas mi depocito mas tendran que pagarle una multa a la FCC que trata de 10000$ por anucios engañosos.. ke ocure que estoy usando este medio para ver a quien mas le ha ocurido lo mismo… porfavor de tener el mismo problema contactenme para ser mas y que tenga mas peso el asunto

  16. Carlos dice:
    Precio 33333
    Calidad 44444
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    mi queja se debe a incumplimiento de contrato ya que las veces que e querido contratar el pay per view me ponen un monton de escusas para no tomar el pedido , que el sistema no funciona, que el satelite esta actualizando , que en houston no salio el cohete , no se un monton de estupideses que me terminan rematando con un llame mas tarde que recepcionaremos su pedido , la cuestion es que te terminan sacando las ganas de alquilar .
    conclusion tienen un servicio de m….. te tratan como si fueras un troglodita que no entiende nada y no te cumplen con lo prometido , espero tengan el coraje de contestar esta queja que seguramente ira al arcon de los recuerdos y no van a solucionar nada pero por lo menos que la gente lea mi queja y no se dejen enbaucar por estos inescropulosos. tengan cuidado gente empresa mala anda suelta .

  17. Santa dice:
    Precio 11111
    Calidad 33333
    At. al Cliente 22222
    Cumplimiento 22222

    Estando en Argentina me parece INSOPORTABLE como televidente y consumidora mirar el canal 229 y pasen PUBLICIDADES COLOMBIANAS Y VENEZOLANAS y el horario de la series NO FIGURA EL HORARIO DE EMISIÓN EN ARGENTINA, SOLO DE COLOMBIA… Nada tiene que ver el Canal h&h… Estamos pagando por un servicio en Argentina!!

  18. Vicki dice:

    6-03-13 Se realizo en la cuidad de lujan en el careful , una solicitud de servicio nro z72613458 a nombre de angel ramon gomez dni 20963083 , llamando hoy 9-03-13 a la empresa siendo que no pasaron la solicitud , siendome estafado en mi buena fe como ciudadano voy a levantar cargos contra la empresa como consumidor estafado , desde ya un mal servicio ..

  19. Viviana dice:

    DESCUENTOS EN MI CUENTA PREPAGO:
    TENGO EL SERVICIO PREPAGO CON UDES, RESULTA QUE RECARGUE MI DECODIFICADOR EL DÍA 02 DE FEBRERO DE 2013, Y LA SEÑAL SOLO LLEGO HASTA EL DÍA DOMINGO, LLAMAMOS A LA LINEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y NO NOS SUPIERON DAR RAZÓN, NOS ENTREGARON 3 VALORES DISTINTO Y A LO ULTIMO NOS INDICARON QUE ERA QUE HABÍA UNA SUBA PARA LOS QUE YA LLEVÁBAMOS UN AÑO CON EL SERVICIO, PERO REALMENTE EL AÑO LO CUMPLIMOS EL DÍA 11 DE MARZO DE 2013, REALMENTE NO HAY CLARIDAD CON EL SERVICIO, ESTOY INCONFORME CON EL SERVICIO, POR LO CUAL PRESENTARE UNA QUEJA ANTE LA COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN, POR EL MAL SERVICIO, A PARTE DE QUE CADA QUE LLUEVE NO HAY SEÑAL.

  20. Maria dice:

    Prometen promociones que no cumplen el 11/24/12 me instalaron el cable y no cumplieron con la oferta de proporcionar el genie gratis que mencionan, y cuando hable para notificar que no me habian instalado el genie no solo se negaron a cumplir con la oferta sino que me dijeron que tenia que pagar por ese aparato $ 299.99 mas $27.00 dollares mensuales si queria que lo instalaran, como no pude llegar a un acuerdo con ellos decidi cortar el cable el 12/21/12 por lo que ahora me estan cobrando la cantidad de $ 480.59 por la cancelacion, se que por derecho legal la cancelacion debe hacerse antes de que se cumpla el mes para evitar penalizaciones por lo que veo tambien son mentiras. Siento que es un fraude contra el consumidor y siento que algo debe hacerse ya que el incumplimiento fue por parte de ellos al no cumplir con lo que prometen. Maria Gonzalez

  21. María dice:

    El dia 30 de Setiembre me intalaron DTV; el dia 9 de Octubre quede sin señal.Luego de multiples llamados para efectuar el reclamo, al dia de hoy, 18 de Octubre sigo sin señal y sin ninguna respuesta.Nadie llamo ni vino para solucionar el problema.La verdad es una Verguenza!!!Ademas te atiende un call center desde Puerto Rico, Colombia o Argentina, y todos te dicen exactamente las mismas palabras…son como maquinitas!!!un desastre!!!Espero tener una respuesta en breve, sino me dirijire a la Liga de Defensa del Consumidor.

  22. Nico dice:

    El dia viernes 21 /9/2012 .Realice el pago de la factura vajo la modalidad devito automatico via telefonica al 0004054388 con mi targeta de credito. Luego de pasarle mis datos personales la joven operadora me comunico que estaba todo en orden Y q en 72 horas se restableceria el servicio en forma normal volvi a llamar a dicho numero y me comunicaron q pa el dia miercoles volveria a restableserce el servicio pero no fue hasi el dia miercoles vuelvo a llamar realiso nuevamente el reclamo y un tal diego. Me informa q mi aun segia sin acer efectivo el pago pero le comunico q no estaba en lo correcto aso el me acota q el numero de mi targeta de credito no era correcto asu ves yo le informo que el descuento a mi tarjeta si avia sido realizado y el me respondio q nada podian acer q me comunicara con autoridades de mi tarjeta me despedi con un malisimo servicio de atencion al cliente y toda una perdida de tiempo y tomada de pelo de parte de directv q te canvia la vida a hora aver q pasa con loque sigue.

  23. Camilo dice:

    lo único bueno es el servicio telefónico de resto es patético, menos mal ni siquiera me lo instalaron, por que me hicieron perder un día entero esperando hasta que por fin llego el supuesto técnico y me dijo que la instalación no era posible, por que en el conjunto no había antena, ni canaleta para la instalación, teniendo en cuenta que antena si hay, lo cual me hizo perder un día laboral entero solo para esto¡ por eso tome la decisión de cancelar el servicio, por que me pregunte si eso es la instalación como sera mas adelante? tenas y con tanta gente que si quiere trabajar.

  24. Daniela dice:

    Buenas tardes, el dia me comunico con dos trabajadores de la empresa Directv porque estaba muy interesada en adquirir algun paquete, y los dos jovenes Sebastian Medina y Leonardo Leyton se colocaron en un juego de risas y que no conocian al trabajador que me habia dado la informacion, tirandose la pelota de uno en uno, faltando el respeto al usuario, las empresas no se dan cuenta que el usuario es lo mas importante, y es lo que mantiene firme a una empresa, si no tienen ese concepto metido en la cabeza perderan muchos clientes y de uno en uno se forma una cadena, porque yo ya no quiero ese servicio, si siendo cliente me atienden asi, me imagino ya estando enganchada con el servicio de la empresa, horrible¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Ahhhh y de paso llegue a esta pagina, porque no encontre por ningun lado donde presentar la queja en directv. Gracias

    • Sergio dice:

      Daniela, yo realmente me estresé mucho cuando me dejaron esperando 40 días para instalar el servicio, habiéndome cobrado el mismismo dia de la venta telefonica. La vendedora Elena Guevara del 0810 una estafadora con todas las letras. Quienes me atendieron y tomaron mis numerosos reclamos son ineptos y tambien estafadores. Yo sigo con el servicio de DIRECTV porque en el lugar donde me mudé no hay otra alternativa. Pero espero ansioso a Cablevision o Telered, no porque sean mejores, sino porque tan nefastos como Directv no creo que sean.

  25. Gonzalo dice:

    Contrate la promocion de trio de directv y telefonica y me estan cobrando a valor normal
    yo no puedo pagar ese precio y me dicen que tarda un mes la paquetizacion.

    yo le pregunte lo que me iba a salir y ahora es un 50% mas caro.
    llamo a atencion al cliente para iniciar una queja y me dicen que no dan numero de queja ni reclamo.