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StarPhone

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  1. Claudio dice:
    Precio 11111
    Calidad 33333
    At. al Cliente 33333
    Cumplimiento 11111

    hola, quetal? necesito que me pueden retiren de mi domicilio algo que me enviaron,no es como me lo explicaron y tiene 1 sobreprecio mucho mas que elevadisimo en comparacion de cualquier sitio o enpresa que venden el mismo producto o similar o mejor calidad;lo recibi pero al abrirlo tambien me encuentro con la sorpresa de que aparte de estar extremadamente caro me cobran ¿¿(gestion de datos/logistica)?? es 1 dispenser aromatizante automatico con el valor de $300 ($338 x 6 cuotas) aqui alg ejemplos:http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-504031306-2-aromatizador-automatico-2-fragancia-aerosol-4-pilas-_JM valor $ 240 y este http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-507308472-dispencer-aromatizador-fragancia-20-variedades-pilas-_JM precio $ 139;desde ya le agradeceria me solucionen el inconveniente o bien solicito no me llamen mas por ningun motivo por que soy cliente pero asi no tiene sentido seguir siendolo. muchas gracias!

  2. Gabriela dice:
    Precio 11111
    Calidad 11111
    At. al Cliente 11111
    Cumplimiento 11111

    compre una parrilla electrica no me trajeron la q figuraba en el catalogo llame me la retiraron pero me volvieron a traer la misma volvi a llamar y me dijeron q me la iban apasar a retirar todavia estoy esperando.yo trabajo y tengo q molestar a los vecinos esto es un garron era regalo del dia de la madre .tuve q salir corriendo a comprar otra cosa.necesito q lo vengan a retirar.me parece q al trer 2 veces lo mismo es una tomada de pelo.

    soy gabriela veloz vivo en españa **** en moreno .encima para venderte enseguida te atienden pero ahora el reclamo siempre estan ocupados.

  3. CRISTINA ANA dice:

    Desde el 18 de Abril que me están descontando cuotas en la tarjeta y no tengo el producto. Nadie te da una respuesta, te dicen que la devolución está hecha, llamás a la tarjeta y no es así. Ya llevo pagadas tres cuotas y ahora nadie atiende el teléfono….ALGUIEN TIENE QUE HACER ALGO !!!!

  4. Federico Ramón dice:

    Siguen las quejas sobre esta Pseudo empresa que según criterio mio y veo de varias personas lo único que hace es estafar a la gente con un pésimo servicio y malos productos: Compartan a través de las redes sociales este tema para prevenir a otros incautos.

  5. MARIA dice:

    Starphone es una empresa que por 3° vez me siento estafada, tengo plena culpa por haber reincidido pensando que cambiaria,no, evidentemente no cambia y cada vez es peor. Compre una mopa , me lo estan descontando de la tarjeta hace 2 meses y todavia no consigo me la entreguen.
    DNI 10167330, con este numero se ubica el pedido.
    Agradecere la intervencion DEQUEJAS de manera que quede registrado la informalidad conque trabajan y ojala por este medio logre se me entregue lo que me estan cobrando y no entregaron.Ante los reiterados reclamos dan promesas de entrega pero jamas la cumplieron
    muchas gracias

  6. Monica dice:

    he comprado el 11 de mayo el limpiador magnetico de vidrios. despues llovio día y días y no lo probé . el 25, en que mejoró el tiempo quise usarlo y el iman no sostiene, una de las partes choca con la reja fija ( las medidas del espesor no eran las ofrecidas y ahora estoy llamando a todos los números y sale una grabación de que está ocupado. el sistema de comunicarse por internet no anda ni por pc ni por telefono y por mail , éste es devuelto por el sistema . Alguien sabe la dirección donde ir u otro telefono o alguna forma de cambiar este producto? gracias!

  7. Gustavo dice:

    EL 13 de enero compré por medio de Tarjeta Naranja el artículo HG915, no funciona y para poder retirarlo de Electro Home, necesito la factura de compra que no vino cuando adquirí el producto; se trata de una plancha a vapor portátil; el número de cupón es el 6070 y código de cliente que me dieron cuando compré telefónicamente es D64390; necesito en forma urgente que me envíen escaneado dicha factura a mi mail.
    Gracias.

  8. Ivana dice:

    compre una mini maquina de coser,a traves de agrupate. me llego hace 4 dias, los dos primeros dias funciono, pero hoy ya dejo de andar. se trabo y nunca mas bajo la aguja, por lo tanto ni cose…no se donde reclamar, porque en la caja nunca vino la garantia.por favor, todavia no empece a pagarla, gracias!!

  9. MARIANO LUCIANO dice:

    El dia 19-01-2012 hs.1752 por internet y mediante tarjeta naranja hago una compra a STAR PHONE del art.HG340 Orden de Pedido Nº 24560 por la suma de $379.- Como hasta el momento no tengo noticias del prtoducto, por este medio y por v/intervencion, solicito dejar sin efecto la compra.

  10. Hector dice:

    UNA SOLA PREGUNTA,SEGUN STARPHONE TENGO UN DESCUENTO DE 93.37 PESOS 24 CUOTAS,ESTA ES LA TERCERA,QUIRO SAVER EL PRODUCTO QUE COMPRE SI SWON TAN AMABLEMENTE DE RESPONDER ESTA,MUCHAS GRACIAS,DES YA ESTOY A SU DISPOCICION

  11. Elisa dice:

    veo que no soy la única con problemas! espero que me lleguen a la brevedad, ya se comunicaron conmigo una vez al celular para decirme que no tenian un ordenador de botas que me habian insistido en vender y quedamos en que no me lo mandaban pero si los de zapatps!!!!!!!!!!

  12. Elisa dice:

    Hola en el mes de diciembre compre un ordenador de zapatos y ya me4 debitaron la primera cuota en el dia 23 de diciembre y supongo (ya que no me llego todavia el resumen de cuenta del banco nacion) que el 23 de enero se debito la 2º cuota y hoy 1º de febrero todavia no he recibido la compra, trato de comunicarme por telefono pero es imposible todo el tiempo ocupado.

  13. Gabriela dice:

    A fines de Julio me llaman por telefono y me venden un set de manicuria que AUN NO ME HAN MANDADO. Por supuesto que YA ME ESTAN DESCONTANDO DE MI TARJETA VISA!!!. Me llamaron una vez para decirme que lo habian mandado por Correo Argentino y estos se lo devolvieron. Averigue y es mentira. Dicen los de Starphone que tienen problemas con el transporte porque no saben bien cual llega a mi ciudad (Ituzaingo, Corrientes) BLA BLA BLA Yo quiero que me manden lo que compre. Esto es una estafa.
    ATTE…y gracias.

  14. Esteban dice:

    Compre una mesa de arrimar y un desodorizador de ambientes el 5 de Junio de 2011, en 12 Cuotas. A los 15 dias, despues de innumerables llamados a “Atencion al Cliente” que no existe, me dicen que la venta habia sido cancelada automaticamente por falta de stock. Hoy 1 de Septiembre aparece la cuota numero 1 de 12 por la venta telefonica….Son unos estafadores, y no hay donde reclamar.

  15. Federico Ramón dice:

    Paso un mes desde que adquirí el producto,( maquina de cocer portátil) llevo gastados unos buenos pesos en llamados telefónicos para el reclamo, siempre me salen con lo mismo la “EMPRESA OCA” es responsable, te dicen,de la entrega de los bienes, al pedir la anulación de la compra te salen con una sarta de tonterías, los reclamos quedan grabados , dicen, para mejorar el servicio, ES FALSO, ES MENTIRA. Es una empresa poco seria e irresponsable. Lo que hacen es engañar a la gente.

  16. Silvia Maria T. dice:

    Tres meses de pagar un producto y no me lo han enviado.Llamadas telefónicas de larga distancia dejadas en espera, correo electrónico sin respuesta. ¿Solo usan mi T.E. para vender productos?

  17. Miguel angel dice:

    HOLA QUE TAL . E COMPRADO ASPIRADORA Y UN SET DE CACEROLAS DE LAS CUALES UNA DE LAS CACEROLAS ESTA PERFORADA Y PIERDE , ESPERO MAÑANA LUNES RECLAMAR Y TENER SUERTE DE QUE ME LA CAMBIEN …

  18. Teresa dice:

    mi motivo de queja hace cinco meses pedí un tenciometro y no me lo enviaron y me están cobrando reclame en tarjeta naranja y me dijeron que tenia que hablar con ustedes vivo reclamondo gastando teléfono y ustedes no me dan solucion que tengo que hacer reclamar a defensa al consumidor o regalarles los $290 que salia el aparato o pensar que son unos estafadores.
    saluda atte teresa

  19. Hugnat dice:

    soy de rio negro les compre la pileta que venia en el folleto con el cobertor de regalo y la ducha con tarjeta nativa todavia la estoy esperando hacen 20 dias ya mis hijos son chicos como les hago entender porque no nos llega!!!!!!! y todos los dias tan pendientes si viene el cartero a dejarla y no pasa nada por que se tardan tanto estando en el mismo pais esta experiencia va hacer que no les compre mas nada y si no me llega esta semana voy a ir al banco nacion a deshacer la compra espero una pronta respuesta y lo van hacer si es que hay responsabilidad y seriedad en su empresa gracias

  20. Dina dice:

    son unos irresponsables en starphone, me fue factura una maquina de cocer que jamas recibi, cancele la compra pues me dijeron no habia nadie en mi casa cuando la trajeron (mentiras) y la maquina volvia al deposito para que me la envien en una semana, ya van para dos meses, pues no la quiero………y encima me devolveran mi dinero en 2 o 3 meses, son unos caraduras.

  21. Marta dice:

    Compre una pileta.La promocion era con Tarjeta Visa e incluia tapa y una ducha de regalo. Me mandaron solo la pileta.Ya hice 2 reclamos y cada vez me dicen que en una semana me la mandan.

  22. Dina dice:

    compre via telefonica una maquina de cocer que jamas recibi, pero si me fue facturada en mi tarjeta de credito mas, y ahora? cual es el domicilio fisico de starphone? como hago para recuperar mi dinero, o bien recibir la maquina de cocer……..por favor necesito una respuesta.

  23. Magdalena dice:

    Mi nombre es Magdalena Pucci de la provincia de salta y mi reclamo es que esta mañana:27 de noviembre 2010 una promotora de starphone de nombre elva,llamo a mi casa diciendo que hacia una especie de estadisticas sobre el uso de tarjetas de credito. Con ese verso me pregunto datos de mis tarjetas y cuando note que habia algo extraño, me confirma que era promotora de esta empresa y que yo habia sido ganadora de unas promociones de starphone…solo atine a pensar que estaba siendo victima de las estafas telefonicas asi que le aclare que yo no iba a comprar nada de esa forma y le corte.
    Luego tuve que llamar a mi tarjeta,explicando lo pasado y asi la solucion fue dar de baja a esa tarjeta,para que starphone,no me haga cargo de productos que yo nunca pedi ni compre…de la forma mas grosera..engañan para sacar datos y luego te enganchan con las compras telefonicas..que lo por lo que veo ,en esta pagina, no existen.
    Es la primera vez que algo asi me sucede..y no por descuido..ya que esta persona informa ser de otro servicio,para engancharte.Quien lea este reclamo trate de estar prevenido..porque esta promotora es bastante inteligente…hace pasar situaciones que no son y al final…es para engancharte estos productos.
    Ojala esta empresa tome cartas en el asunto..con tal de venderte,hacen cualquier cosa..al menos yo pude solucionar mi problema, pero habra gente que no y son estafados asi..
    Por estas cosas es que cuando promotores telefonicos te llaman..uno enseguida les corta..POR MIEDO A QUE PROMOTORAS SIN ESCRUPULOS SAQUEN DATOS QUE LUEGO USEN PARA “ROBARTE” PORQUE AL FINAL ES ESO…UN ROBO.

    • Daniel dice:

      Magdalena, soy salteño y leí tu reclamo, te recomiento tomes esa experiencia para no brindar datos por teléfono a nadie ni por nada.
      De todos modos, existen herramientas al alcance de todo consumidor para defenderse de esas malas prácticas que muchas empresas realizan, y es fundamental la conducta del consumidor. Nunca es bueno resignar derechos ni dejar de denunciarlos. En tema de Defensa del Consumidor, lo que precises, a tu disposición: daniel.paganetti@gmail.com

  24. Raquel dice:

    en el mes de junio hice una compra por telefono que nunca me llego y como el resto me lo descuentan de la tarjeta hace cuatro meses que que estoy pagando algo que no tengo hice los reclamos devidos por telefono y no encuentro ninguna respuesta ,,,, es una lastima que se tiren tierra encima en no cumplir con la gente ,,y lo que es peor es que somos gente de trabajo que tiene un sueldo mas que minimo como para que ustedes encima nos roben

    • Daniel dice:

      Tenes las herramientas que la Ley de Defensa del Consumidor brinda a casos como el tuyo. Denuncia administrativa y acción del consumidor. Te dejo mi mail (daniel.paganetti@gmail.com) para ampliarte las razones de las herramientas que tenés a tu alcance, que sugiero las ejerzas. Saludos

  25. Alejandro dice:

    La atencion al ciente es pesima o No existe. Realize una compra sacando los datos de lasrevistas que te incluyen el diario de domingo. Compro 2 aromatizadores de hambiente y me informan que el pedido se entrega por correo argentino en el domicilio dentro de los 5 a 10 dias habiles. despues de dos semanas sin tener noticias, llamo a atencion al ciente 11 5555 6931 y me dicen que mi pedido se encontraba retenido por no existir lasfragancias que habia seleccionado, sin que nadie de la supuesta “atencion al cliete” me hayallamado a los telefonos que me requirieron al momento de la compra. No podia creerlo y exprese mi queja,diciendome que la vendedora que me tomo el pedido secomunicaria con migo dentro de las48hs. Por supuesto nadie lo hiz y alos tres dias vuelvo a llamar, pidiendo hablar con un supervisor. La personaque me atiende me pide los datos y el motivo. Les cuento tod y me dice que las llamadas son grabadas y mi queja estaba registrada. Di de baja por completo el pedido, asegurandome que NO hayan pasado el gasto ala tajeta de credito. En verdad este tipo de comercios virtuales no deberian de ser hailitados para operar,y eso selogra con la queja de los consumidores abriendole los ojos al resto. Por eso recomiendo NO comprar en Starphone.

  26. Edgar dice:

    Mi nombre Edgar Jesus Fabian DNI 17.354.*** de Salta Capital, compre con tarjeta de Visa a Starphone por un catalogo que recibi en el mes de marzo una maquina de coser portatil y en el mes dee abril una manguera plana, en cuotas de 6 las cuales sigo pagando.
    Pero los dos productos nunca llegaron me comunique con atencion al cliente me atendio la Srta. Soledad y me dijo que envie por FAX el resumen de cuenta donde figura los descuentos pero nunca me llamaron.Luego me atendio la Srta. Romina la que tambien me pidio un FAX con el resumen y tampoco me contesto.Luego me atendio Natalia la cual me dijo que los pedidos fueron cancelados y que se me reitegraria el dinero dentro de los 6 dias habiles y tambien un FAX con el resumen de la terjeta.
    Pero tampoco llego reintegro y sigo pagando, hace dos semanas me llamó el Sr. Ricardo Luiso me pidio nuevamente FAX con el resumen de pago que iba a solucionar el problema pero nunca me llamo ni me contesta.
    Luego llame y me atendio la Srta. Johana y me dijo que me iba a enviar por email el comprobante donde ellos habian enviado el dinero por MercadoPago, cosa que tampoco me envio, la llame nuevamente y me contesto que mande un email a MercadoPago haciendo la queja y ellos ya no tenian ningun compromiso y que el contacto de Mercado Pago lo averigue por internet, cosa que hice pero tampoco me contestan.
    En conclusión me Engañaron, me Estafaron, me tratan de opa, y sigo pagando las cuotas, mas alla que gaste $150 pesos en llamadas telefonicas e enviando un sin fin de FAX que lo archiban para no decir otra cosa .
    Lo ultimo que me queda por hacer es una denuncia a defensa al consumidor y menos mal que tengo todos los comprobantes.
    Espero una respuesta favorable mi cel. 0387-154673781

  27. Blanca dice:

    la empresa , no cumple con los tiempos acordados y la atenciòn al cliente es totalmente deficiente Aconsejo no comprar por este medio